骑手发声，别让羊毛出在羊身上——揭秘外卖行业背后的利益分配问题

近年来，随着互联网技术的飞速发展，外卖行业在我国迅速崛起，成为人们生活中不可或缺的一部分，在这繁荣的背后，却隐藏着一个不容忽视的问题——骑手权益保障，众多骑手纷纷发声，呼吁行业关注“羊毛出在羊身上”的现象，即外卖平台过度压榨骑手权益，导致骑手生活困苦，本文将就此现象展开探讨，并提出解决方案。

问题现状

1、收入不稳定

外卖骑手作为外卖行业的主力军，承担着配送重任，他们却面临着收入不稳定的问题，外卖平台通过不断调整配送费、抽成比例等手段，降低骑手的实际收入；骑手为了完成任务，不得不加班加点，导致收入更加不稳定。

2、工作强度大

为了提高配送效率，外卖平台对骑手的工作强度提出了极高的要求，骑手需要面对长时间的高强度工作，频繁的加班，甚至面临生命安全的威胁，据相关数据显示，我国外卖骑手平均每天工作10小时以上，每月工作天数超过30天。

3、社会保障缺失

外卖骑手作为新兴职业，其社会保障问题尚未得到充分关注，在工伤、失业、养老等方面，骑手面临着诸多困境，外卖平台与骑手之间属于劳动关系，但平台却不愿承担相应的责任；骑手自身缺乏维权意识，导致权益受损。

原因分析

1、平台竞争激烈

随着外卖行业的快速发展，各大平台为了争夺市场份额，不断压低配送费、提高抽成比例，导致骑手收入降低，在这种竞争环境下，骑手为了生存，不得不接受平台的不合理要求。

2、利益驱动

外卖平台追求的是自身利益最大化，而骑手则是平台利益的实现者，在这种利益驱动下，平台往往忽视骑手的权益，导致“羊毛出在羊身上”的现象。

3、政策法规滞后

我国外卖行业相关政策法规尚不完善，导致骑手权益难以得到有效保障，监管部门对平台的监管力度不足，使得平台敢于肆无忌惮地压榨骑手。

解决方案

1、平台加强自律

外卖平台应树立社会责任意识，关注骑手权益，合理调整配送费、抽成比例等，确保骑手收入稳定，平台应加强内部管理，杜绝违规操作，为骑手创造良好的工作环境。

2、政府加强监管

政府部门应加大对外卖行业的监管力度，完善相关政策法规，保障骑手权益，加强对平台的监督，防止其过度压榨骑手。

3、骑手提升自身素质

骑手应提高自身素质，增强维权意识，积极与平台沟通，争取自身权益，骑手可通过参加培训、提高配送技能等方式，提高自身竞争力。

4、社会广泛关注

社会各界应关注外卖骑手这一群体，关注其权益保障问题，通过舆论监督、公益活动等方式，共同推动外卖行业健康发展。

“羊毛出在羊身上”的现象，暴露了外卖行业背后的问题，只有各方共同努力，才能让骑手这一群体过上更好的生活，让我们携手共进，共创美好未来。