店家紧急回应，网传员工后厨上厕所事件，真相究竟如何？

【今日热点】一则关于某知名餐饮店员工在后厨上厕所的网传视频在网络上引起了广泛关注，视频中，一名身穿工作服的男子被拍到在店内后厨的角落里上厕所，引发了网友们的热议，面对这一事件，涉事店家迅速作出回应，以下是详细报道。

事件回顾

据悉，该事件发生在某知名餐饮店，一名顾客在用餐过程中，无意间拍摄到了后厨的一幕，视频中，一名身穿工作服的男子在店内后厨的角落里上厕所，这一画面被顾客上传至网络后，迅速引发了网友们的热议。

店家回应

面对这一事件，涉事店家在第一时间内作出了回应，店家表示，对于此次事件深感抱歉，并对此进行了内部调查，以下是店家的具体回应：

1、事件属实，但并非故意为之

店家承认，视频中拍摄到的男子确实是该店员工，且在事发时确实在店内后厨上厕所，但店家强调，这一行为并非故意为之，而是由于店内厕所数量不足，员工在高峰时段确实存在上厕所难的问题。

2、已采取措施改善后厨环境

店家表示，针对此次事件，已经对店内后厨环境进行了全面检查，并采取了一系列措施，包括增加厕所数量、优化厕所布局等，以确保员工在上厕所时不会影响到顾客的用餐体验。

3、加强员工培训，提高服务意识

店家表示，将加强对员工的培训，提高员工的服务意识，确保员工在今后的工作中能够严格遵守店内规定，为顾客提供更好的服务。

4、深表歉意，感谢网友监督

店家对此次事件表示深深的歉意，并感谢广大网友的监督，店家表示，将会以此事为鉴，进一步加强店内管理，提高服务质量，为顾客提供更加舒适、放心的用餐环境。

网友评论

对于店家的回应，网友们纷纷表示关注，有网友表示：“店家能及时回应并采取措施解决问题，值得肯定。”也有网友质疑：“仅仅增加厕所数量就能解决问题吗？还是应该从源头上解决员工上厕所难的问题。”

此次事件虽然引起了网友们的热议，但店家在第一时间内作出回应，并采取了积极措施解决问题，体现了店家对顾客负责的态度，这也提醒了餐饮行业，在追求经济效益的同时，更要关注员工的福利和顾客的用餐体验，希望今后餐饮行业能够更加注重细节，为顾客提供更加优质的服务。